• BIST 97.988
  • Altın 242,791
  • Dolar 6,2610
  • Euro 7,3524
  • Konya 18 °C
  • e-posta ile gelen büyük tuzak
  • ABD'li şirketler: Türkiye'ye güvenimiz tam...
  • "Bunun hesabı sorulacak..." FETÖ'cü emniyet müdüründen polislere tehdit!
  • e-posta ile gelen büyük tuzak
  • ABD'li şirketler: Türkiye'ye güvenimiz tam...
  • "Bunun hesabı sorulacak..." FETÖ'cü emniyet müdüründen polislere tehdit!

MediaMarkt'a "En Beğenilen Çağrı Merkezleri" ödülü

MediaMarkt'a "En Beğenilen Çağrı Merkezleri" ödülü
Call Center Life dergisi tarafından 7'nci kez düzenlenen "En Beğenilen Çağrı Merkezleri" ödüllerinde elektronik perakende sektöründe en başarılı çağrı merkezi "MediaMarkt Çağrı Merkezleri" seçildi

İSTANBUL (AA) - Call Center Life dergisinin 7 yıldır düzenlediği "En Beğenilen Çağrı Merkezleri" ödüllerinden elektronik perakende sektörünün en başarılı firması MediaMarkt oldu.

MediaMarkt'tan yapılan açıklamaya göre, MediaMarkt Çağrı Merkezleri, Call Center Life dergisi tarafından 7. kez düzenlenen "En Beğenilen Çağrı Merkezleri" ödüllerinde en başarılı çağrı merkezi seçildi.

Müşteriler, sektör yöneticileri ve çağrı merkezi çalışanları arasında yapılan araştırmalar sonucu MediaMarkt Çağrı Merkezi, müşteri memnuniyeti kategorisinde ise en beğenilen ikinci perakende çağrı merkezi oldu.

Müşteri memnuniyetini odağına alan ve çağrı merkezi uygulamalarıyla fark yaratan MediaMarkt, çağrı sırasında anlık çözüm üretiminin yanı sıra gece saatlerinde de hizmet vererek müşterilere gereken desteği sağlıyor.

MediaMarkt Çağrı Merkezi'ni arayan müşteriler, hızlı bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanıp anlık olarak stok ve fiyat bilgisi alabiliyor. Üstelik müşteriler eve teslimat ile satın alma hizmetinden yararlanabiliyor.

Yazılı iletişimlerde de hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayan çağrı merkezi, sosyal medya üzerinden oluşturulan şikayetlere ise en kısa sürede cevap veriyor. Yüksek müşteri memnuniyeti için talep edilen bilgileri en kısa sürede sağlayan MediaMarkt, uzatılmış garanti servis taleplerini aynı gün içerisinde servise iletiyor ve satış işlemleri için müşterilere dilediği bir zaman diliminde geri dönüş yapıyor.

AA

Kaynak: Haber Kaynağı
Etiketler:
UYARI: Çok uzun metinler, küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2008 Memleket | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0332 352 16 16 | Faks : 0332 352 11 66 | Haber Scripti: CM Bilişim