Tüketici Birlikleri’ne, Tüketici Hakem Heyetleri’ne ya da mahkemelere yapılan binlerce başvuruya rağmen bankalar müşterilerden haksız bir şekilde kazanç elde etmeye devam ediyor. Kredi kartı aidatı, kredi masrafı gibi konularda mahkemelerin vermiş oldukları kararları da hiçe sayan bankalar haksız tahsilâta yenilerini ekliyor. Vakıfbank, aynı şubeye ait olan ve vade tarihi gelen çeklerin ödemesini yaparken ‘masraf’ adı altında 26.25 TL tahsil ediyor.

BANKALARA KİM DUR DİYECEK?

Vakıfbank Nalçacı Konya Şubesi’ne 31/10/2012 tarihli şubeye ait olan çeki tahsil için giden müşteri ilginç bir teklifle karşılaştı. İddiaya göre banka görevlisi, müşteriye parayı bankada 1 gün daha bekletmesi ya da 26.25 TL masraf alınacağını söyledi. Çekin şubeye ait ve vade tarihi gelmiş olmasına rağmen kendisine yapılan teklife şaşıran müşteriye ödenecek paradan, tüm itirazlarına rağmen ‘masraf’ adı altında 26.25 TL kesildi.

KONUYLA İLGİLİ PEK ÇOK ŞİKÂYET VAR!

Konuyla ilgili ‘şikayetvar’ sitesine gelen benzer bir şikâyet de şöyle:

5.08.2012 Vakıfbank Yunusemre şbsi çekini 06.08.2012 tarihinde yine Vakıfbank Yunusemre şb.sinden tahsil ettim. 26.25 TL masraf alındı. Bu nasıl bir uygulama banka çalışanları sistem otomatik alıyor deyip sıyrılıyor. Bu şekilde müşteri kazanamadığınız gibi mevcutlarınızı da kaybetmeniz uzak ihtimal değil. memleket.com.tr