2 milyonluk Konya’ya 272 postacı yetişemiyor

Uzunca bir süredir PTT, fatura, hesap ekstresi, adli mektup gibi gönderileri vatandaşlara geç ulaştırıyor. Vatandaşlar evrakların adreslerine geç ulaştırıldığı iddiasıyla PTT’yi suçlarken, PTT Başmüdürü Hakkı Altuntaş, “Göndericiler bize evrakları geç teslim ediyorlar” diyerek topu taca atıyor.

Türk Haber-Sen Konya Şube Başkanı İsmail Çelik, dünya ülkeleri arasında en ağır yükün Türkiye’deki postacıların sırtında olduğunu belirterek kadrolu personel sayısının azlığına işaret etti. Postacıların iş yükünün her geçen gün arttığını belirten Çelik, “Bir yandan Konya gelişiyor bir yandan da PTT’nin verdiği hizmet alanları çoğalıyor. Para transferi, fatura tahsilatı, elektrik, su, doğalgaz, sigorta işlemleri, bilet satışı, internet erişim paketi, mektup, koli, kargo, evde emekli maaşı ödeme, 2022 sayılı kanuna göre aylık alan yaşlı ve özürlü vatandaşlara aylık ödeme gibi hizmetler yürüten PTT’de yeterli personel istihdam edilemiyor. Dolayısıyla bunun sıkıntılarını vatandaş olarak hepimiz yaşıyoruz” dedi.

POSTACI SAYISI YETERLİYMİŞ!

Konya genelinde 272 postacı bulunurken, bunlardan 134’ünün Konya merkezde 138’ininse ilçelerde görev yaptığı öğrenildi. PTT’nin kadrosunun, emeklilik ve vefatlar nedeniyle son 5 yılda 8 bin 6 kişi azaldığı ifade edilirken PTT Konya Başmüdürü Hakkı Altuntaş, personel yetersizliği iddialarını reddetti. Postalarda kendilerinden kaynaklanan bir gecikme olmadığını öne süren Altuntaş, “Aslında biz postaları zamanında teslim etmeye çalışıyoruz. Ancak bazı bankalar veya kurumlar, faturaları veya dekontları kurumumuza geç teslim ettiğinden biz de alıcılara bu gönderileri gecikmiş bir şekilde ulaştırıyoruz. Esas sorun evrakları bize zamanında teslim etmeyen gönderenlerdedir, personel sayısında değil” diye konuştu.

VATANDAŞ PTT’DEN, PTT GÖNDERİCİDEN ŞİKÂYETÇİ

Gelişen teknoloji ile birlikte mektuplaşma ve kart gönderme geleneği ortadan kalkmışken pek çok açıdan kendini yenileyen PTT’ler, özellikle faturaları adreslere zamanında ulaştıramadıkları için eleştiriliyor. Telefon faturası, kredi kartı ekstresi, mahkeme çağrısı gibi önemli evrakları taşıyan postacıların, bu evrakları getirmekte geciktiklerini belirten vatandaşlar, “Eskisi gibi yoğun posta trafiği olmamasına rağmen postalar geç geliyor. Bazen faturalarımız ödeme tarihine bir-iki gün kala bazen de günü geçmiş olarak elimize ulaşıyor. PTT’nin postacı sayısının az olduğunu düşünüyoruz” diyorlar.
Konuyla ilgili görüştüğümüz Konya PTT Başmüdürü Hakkı Altuntaş ise personel sayısında bir yetersizlik olmadığını kaydederek “Aslında biz zamanında teslim etmeye çalışıyoruz. Ancak bazı bankaların veya kurumların faturaları veya dekontları kurumumuza geç göndermesinden dolayı biz de alıcı adrese geç teslim etmiş oluyoruz” dedi.

VATANDAŞ ŞİKÂYET ETSİN!

Oluşan gecikmelerin önüne geçmek istediklerini belirten Hakkı Altuntaş, “Vatandaşlarımız için elimizden geleni yapmaya çalışıyoruz. Geciken fatura ve postalarla ilgili olarak halkımızın bizimle irtibata geçmelerini istiyoruz. Bizimle iletişim kurmaları durumunda yakından ilgileneceğiz. Ancak bu şekilde eksiklerimiz varsa düzeltebiliriz” şeklinde konuştu. Yeterli sayıda personele sahip olduklarını belirten Altuntaş “Elbet tayini çıkan ya da emekli olan arkadaşlarımız oluyor ama en kısa süre zarfında yerlerini doldurmaya çalışıyoruz. Personel sıkıntımız şu an için yok” ifadelerini kullandı.

ELEŞTİRİLERİ ÖNEMSİYORUZ

PTT’lerin çok önemli bir süreçten geçerek kendini zamana uygun bir formata taşıdığını anlatan Altuntaş, her şikâyeti önemsediklerini belirterek “Bu eleştirilere kulak tıkamamız mümkün değil. Nerede bir aksama varsa onun çözülmesi gerekir. Bu açıdan vatandaşlarımızın şikâyetlerini anında bizlerle paylaşmasını istiyoruz. Biz de kusur bizden mi, yoksa gönderimi yapan kişi, kurum ya da kuruluştan mı bunu ortaya koyup ona göre çalışmaları gözden geçirebiliriz” diye konuştu.

Mustafa Kömürcü-Memleket