Konya Büyükşehir Belediyesi, su ve kanalizasyon altyapısında yaşanabilecek arızaların çözümünü hızlandırmak için yeni bir teknolojik sistem kurdu. KOSKİ Genel Müdürlüğü tarafından sunulan KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi, muhtarların altyapı arızalarına anında müdahale edilmesini sağlayarak, tüm işlemleri çevrimiçi ortamda gerçekleştiriyor.

Mobil Uygulama ile Kolay Arıza Bildirimi

Yeni sistem sayesinde, muhtarlar ALO 185 hattı yerine, mobil uygulama üzerinden doğrudan arıza bildirimi yapabiliyor. Bu sayede, mahallelerdeki su ve kanalizasyon arızalarına hızla müdahale edilmesi sağlanıyor. Sistemde, muhtarlar arıza bildirimi yaparken, fotoğraf, konum bilgisi ve arızanın durumu gibi detayları sisteme ekleyebiliyor. Sahadaki ekipler ise bu bilgilerle doğrudan iş emri alarak arızaya müdahale ediyor. İşlem tamamlandığında, muhtara online olarak bilgilendirme yapılırken iş emri kapatılıyor.

Muhtarlar Yeni Sistemi Memnuniyetle Karşıladı

Konya Muhtarlar Derneği Başkanı Hamdi Demir, KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi'nin muhtarlar için büyük bir kolaylık sağladığını belirterek, “Muhtarlarımız artık taleplerini cep telefonlarından iletebiliyor. Talepler, doğrudan sahadaki ekiplere iş emri olarak düşüyor. Bu sayede işler çok daha hızlı ve verimli bir şekilde yapılıyor” dedi.

"Hızlı ve Etkili Çözüm"

Sille Ak Mahallesi Muhtarı Muammer Bulan, mobil uygulama sayesinde kısa sürede çözüm bulduklarını vurgulayarak, “Huşu Sokak’ta su şebeke arızası yaşadık. Sistemi kullanarak bildirimde bulunduk ve ekipler çok kısa süre içinde arızayı gidermeye başladı. Bu uygulama, işimizi oldukça kolaylaştırdı” diye konuştu.

"Zaman Kaybı Yok, Hızlı Müdahale Var"

Melikşah Mahallesi Muhtarı Önder Yılmaz ise, eski sistemin zaman kaybına yol açtığını, yeni sistemin ise hız ve pratiklik kazandırdığını belirtti. Yılmaz, “Eskiden ALO 185 hattını aramak zaman alıyordu. Şimdi fotoğraf çekip anında sisteme yüklüyoruz. Bu bildirim hemen sahadaki ekiplere iş emri olarak düşüyor. Yeni sistem gerçekten çok faydalı” şeklinde konuştu.