Türkiye’nin dördüncü büyük doğalgaz dağıtım şirketi Bursagaz, yaptığı altyapı çalışmaları ve faturalandırma sürecindeki hatalar nedeniyle Bursalı vatandaşların tepkisini çekti. Sosyal medya ve şikayet platformlarında yüzlerce vatandaş mağduriyetlerini dile getirirken, şirketin sosyal medya hesaplarını yoruma kapatması dikkat çekti.

Sayaç Değişti, Kaçak Kullanım Bedeli Yansıtıldı

Bazı vatandaşlar, sayaç değişimi sonrası kendilerine kaçak kullanım bedeli yansıtıldığını iddia etti. Bir vatandaş, yaşadığı mağduriyeti şu sözlerle ifade etti:

"Yaklaşık 9 yıldır oturduğum evimde doğalgaz sayacım değiştirildi. Bir ay sonra faturama 2 bin 539 lira 50 kuruş kaçak doğalgaz tüketim bedeli yansıtıldığını gördüm. Tüm faturalarımı düzenli ödüyorum, en soğuk ayda bile 999 TL’yi geçmeyen faturam nasıl olur da sayaç değişimi sonrası bu kadar yüksek gelir? Haksız yere çıkarılan bu faturanın iptalini istiyorum."

Kazılar Sonrası Bozulan Altyapı ve Yollar

Bursagaz’ın doğalgaz altyapı çalışmaları sonrası bozulan yollar ve zarar gören kanalizasyon hatları da vatandaşların büyük tepkisini çekti. Bir başka vatandaş, yaşadığı mağduriyeti şöyle anlattı:

"2-3 ay önce doğalgaz altyapı çalışması yapıldı. Öncesinde hiçbir problem yaşamadığım evimin kanalizasyon giderlerinde tıkanmalar başladı. Sürekli BUSKİ’ye vidanjör çağırmak zorunda kaldım. Yapılan kazılar sonrası 100’lük boru kırılmış, 80’lik boruyla kaynak yapılmış. BUSKİ sorunu çözse de faturanın Bursagaz tarafından karşılanmasını istiyorum."

Bir diğer vatandaş ise tamamlanmayan kazı çalışmaları nedeniyle yolların çamur ve çukurlarla dolu olduğunu belirterek şunları söyledi:

"Bursa Yıldırım Vakıf Mahallesi Vezne Sokak'ta kazı yapıldı ama hala asfalt dökülmedi. Çocuklar okula giderken çamur içinde yürüyor, yollar su birikintileriyle dolu. Arabalarla sokağa girmek neredeyse imkansız hale geldi. Yetkililerden bir an önce çözüm bekliyoruz."

Sayaç Okunmuyor, Abonelik İptal Tehdidi

Sayaç okuma işlemleriyle ilgili de şikayetler gelmeye devam ediyor. Bir vatandaş, sayaç okumaya gelen ekiplerin evde olmadıklarını iddia ettiğini ancak sitede 7/24 görevli olduğunu belirterek, şikayetini şu şekilde dile getirdi:

"İki aydır faturalandırılmıyorum. Sayaçları okumaya gelen ekip evde kimseyi bulamadıklarını söylüyor. Üç ay faturalandırılmazsa abonelik iptal edilecekmiş! Elektrik ve su sayaçları okunabiliyor ama Bursa Gaz sayaçları bir türlü okuyamıyor. Şirketin sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyoruz."

Şirketten Açıklama Bekleniyor

Bursa halkı, Bursagaz’ın altyapı çalışmalarındaki eksikliklerin giderilmesini, haksız faturalandırmaların düzeltilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyor. Vatandaşların şikayetlerine rağmen şirketin sosyal medya hesaplarını yoruma kapatması ise tepki çekmeye devam ediyor.