Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Mobil Elektronik Haberleşme Şebekelerinde Kapsama ve Hizmet Kalitesi Ölçümleri ve Ölçüm Yapmaya Yetkili Kuruluşlar Hakkında Yönetmelik Taslağının kamuoyu görüşüne sunulduğunu duyurdu. Uraloğlu, özellikle saha ölçümleri ve kapsama haritalarının güncellenmesi sayesinde vatandaşın doğrudan yaşadığı deneyimlerin merkeze alınacağı bir sisteme geçileceğini vurguladı.

“Artık ‘telefon çekmiyor’ şikayetleri teknik olarak izlenebilecek”

Yeni sistemle birlikte, gerçek kullanıcı deneyimine dayalı denetim yapılacağını belirten Bakan Uraloğlu, “Artık ‘İnternet çekmiyor’, ‘telefon çekmiyor’ gibi şikayetler teknik olarak çok daha sağlıklı bir şekilde izlenebilecek” dedi.

Yetkilendirilecek kuruluşlara teknik şartlar geliyor

Uraloğlu, mobil kapsama alanı ve hizmet kalitesi ölçümlerini yapacak kurumların Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yetkilendirileceğini ifade etti. Yetkili kuruluşların; tüm operatörlerle uyumlu test ekipmanları, tarayıcı cihazlar ve en güncel teknolojileri destekleyen akıllı telefonlar bulundurması zorunlu olacak. Ayrıca ölçüm yapacak personelin BTK tarafından sertifikalandırılacağını belirten Uraloğlu, personelin hem teorik hem pratik eğitimden geçerek sınavla yetkilendirileceğini söyledi.

İzinsiz ölçüm tarih oluyor

Yeni düzenleme ile birlikte sahada izinsiz ölçüm yapma dönemi sona erecek. Ölçümler yalnızca BTK tarafından yetkilendirilmiş kuruluşlarca yapılacak ve bu ölçümler BTK’nın belirlediği teknik kriterlere göre gerçekleştirilecek. Bu kuruluşlara beş yıl süreyle geçerli yetki belgesi verilecek.

Sesli arama ve internet hizmeti de denetime dahil

Yetkilendirilen firmaların yapacağı testlerin yalnızca kapsama alanı ile sınırlı kalmayacağını, sesli aramalar ve internet hizmetlerini de içereceğini belirten Uraloğlu, “Böylece vatandaşın mobil kapsama ve hizmet kalitesine ilişkin durumu, nesnel ve karşılaştırılabilir verilere dayalı olarak izlenebilecek” dedi.

Kapsama haritaları sahaya göre güncellenecek

Yeni denetim sistemiyle birlikte, mobil operatörlerin sunduğu kapsama haritaları da sahadaki ölçüm verilerine göre güncellenecek. Uraloğlu, “Mobil kapsama alanı ve hizmet kalitesi, artık yalnızca operatör beyanlarına değil, gerçek saha ölçümlerine dayanacak” ifadelerini kullandı.

Tüm alanlar denetime tabi olacak

Bakan Uraloğlu, yerleşim yerleri, ören yerleri, organize sanayi bölgeleri, tüneller, yollar ve demiryolları gibi tüm alanların yeni düzenlemeyle birlikte kapsama ve hizmet kalitesi açısından denetime tabi olacağını bildirdi.

Standartlara uymayan işletmeciye yaptırım

Yönetmelik taslağının, yükümlülüklerini yerine getirmeyen işletmecilere yönelik idari yaptırımları da içerdiğini açıklayan Uraloğlu, “Denetim sonucunda kapsama ve hizmet kalitesi kriterlerini karşılamayan ya da yanıltıcı bilgi sunan işletmecilere, eksikliklerini gidermemeleri halinde idari yaptırım uygulanabilecek” dedi. Yeni yönetmelikle birlikte denetim standartları yükseltilirken, süreçlerin daha şeffaf ve net hale getirildiği belirtildi.

“Amacımız daha kapsayıcı bir mobil altyapı”

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin hem vatandaş memnuniyetini artıracağını hem de sektörde rekabeti teşvik edeceğini ifade etti. “Hedefimiz; daha kapsayıcı bir mobil altyapı kurmak. BTK zaten düzenli ölçüm ve denetim faaliyetlerini sürdürüyor. Ancak bu yeni yönetmelikle süreci daha sistematik hale getiriyor, standartların uygulanmasında çıtayı çok daha yukarı taşıyoruz” dedi.