Bu hafta bir başarı öyküsünü sizinle paylaşmak istedik. Eniştesinin yanında başladığı işte, kendi kendinin patronu olan bir gencin başarı hikâyesi, herkes için büyük mesajlar içeriyor

Bu hafta hasbi bir sohbet için Şirin Hanım Ayakkabı ve Çanta’ya konuk olduk. Çok genç bir işletme sahibi ile beraberim. Şirin Hanım Çeşmesi arkasında toptan ve perakende çanta, ayakkabı gibi ürünleri sergilemekte ve satmakta olan genç kardeşimize işinde başarılar dileyerek keyifli sohbetimize başlıyoruz.

-Bize kendinizi tanıtır mısınız? Sevgili kardeşim bu işe nasıl başladınız?

Sezgin Yelli: Tabi; Ben Konya 1979 doğumluyum. Bu sektöre ortaokul yıllarında eniştemin dükkânında işi takip ederek başladım. 2003 yılında askerden geldikten sonra kendimi tamamen bu işe adapte ettim. 2010 yılının Şubat ayında da Şirin Hanım Ayakkabı ve Çanta dükkânını faaliyete geçirdim.

-Sezgin Bey, bize biraz daha detaylı bilgi verebilir misiniz? Söz gelimi zaman zaman dükkânınızdaki müşterilere hizmet etmekle beraber çeşitli bölgelere de hizmet verdiğinizi söylemiştiniz bana… Bize bu konu hakkında neler söylemek istersiniz?

Sezgin Yelli: Zaman zaman çeşitli bölgelere gidiyoruz. Müşterilerimizin ayaklarına giderek onlara hizmet götürmekteyiz. Bu hizmetler bizi hem sevindirmekte hem de mutlu etmektedir.

-Ürünlerinizi nerelerden getirmektesiniz? Kendi imalatınız var mı?

Sezgin Yelli: İstanbul ve Konya’da ürettirdiğimiz ürünleri müşterilerimizin beğenisine sunuyoruz. Her hafta yenilenen ürün yelpazemizle müşterilerimize değişik modeller sunmanın kıvancı içindeyiz.

-Peki şunu merak ediyorum. Bu elbette sizin için bir iş. Fakat bu işi yaparken düstur edindiğiniz bir amacınız var mı?

Sezgin Yelli: Amacımız yeni çıkan modellerimize en hızlı şekilde müşterilerimize ulaştırmaktadır. Sürekli değişim ve yenilik bizim düsturumuzdur.Şunu gönül huzuruyla söylüyorum ki; düsturumuzdan hareketle en hesaplı en kaliteli ve en modern çizgimizi bozmadan Konyalı hemşerilerimize hizmet etmenin gururunu taşımaktayız. Değişmeyen tek şey değişimin kendisidir. Dünümüz bugünümüzden farklı olmalıdır. Farklılıklar açığa çıktığı sürece doğru yoldayız demektir.

-Sezgin Bey, Çalışmalarınız ve hedefleriniz çok anlamlı. Bu bağlamda başka şubelerde açmayı düşünüyor musunuz?

Sezgin Yelli: Önümüzdeki süreçte daha değişik klasik modellerinde yer aldığı prensiplerimiz değişmeden aynı hizmet anlayışıyla yeni mağazalar açmak ve Konyalı hemşerilerimize en yakın mesafelerde hizmet verebilmek amacındayız.

-Müşterilerinize yapmış olduğunuz hizmetler ortada. Ayrıca hizmet anlayışınız ve hizmet parolanız nedir?

Sezgin Yelli: “Memnuniyet=Ürün+güler yüz+ hizmet.” Bizim parolamız budur. Bizim için önemli olan müşteriyi memnun etmektir.

-Sezgin Bey, bildiğim kadarıyla internet sayfanızda hizmet anlayışınız ve ürünlerinizin yelpazesi ve tarihçeniz hakkında bazı anekdotlar var. Bunları okuyucularımıza aktarabilir misiniz?

Sezgin Yelli: 2010 yılında ticari hayatına başlayan firmamız gerek Konya’da gerekse çalışmış olduğumuz bölgelerde kısa sürede kendinden söz ettirmiş stoklarında bulundurulduğu çeşitlilikle tüm müşterilerimizin beğenisini kazanmıştır. Kaliteli hizmet anlayışıyla yola çıkan Şirin Hanım Ayakkabı ve Çanta bugüne kadar alışmış olduğu tarzlar değil insanların beğenisine sunmuş olduğu farklı modellerle yeni bir çığır açmış ve müşterilerine kendi modalarını oluşturma imkanı sunmuştur. Şirin Hanım Ayakkabı ve Çanta kaliteden ödün vermeyen yapısıyla cazip fiyatı buluşturmuş olmanın gururunun taşımaktadır. Türk halkının değişmezlerinden olan ‘Müşteri velinimetizdir’ düsturuyla yola çıkmış olan firmamız bu anlayışla her zaman güler yüzlü hizmet, ucuz fiyat ve kaliteli ürün kriterlerinden ödün vermemiştir.

-Sezgin Bey bu keyifli söyleşiden dolayı size teşekkür ediyorum.

Sezgin Yelli: Ben de bize kendimizi anlatma fırsatı verdiğiniz için, size ve Memleket Gazetesi’ne teşekkür ediyorum.