İstanbul’un Arnavutköy ilçesinde yaşayan 30 yaşındaki İbrahim Ak, satın aldığı sıfır elektrikli otomobilin kısa sürede arıza verdiğini ve yaklaşık 6 aydır servisten teslim edilmediğini iddia ederek firmadan şikayetçi oldu.

İddiaya göre Ak, 3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki Erkay Otomotiv Mahmutbey şubesinden Fiat Grande Panda elektrikli otomobil satın aldı. Araç sahibi, otomobili yaklaşık bir ay kullandıktan sonra çeşitli arızalar meydana geldiğini ve 3 Aralık 2025’te servise bıraktığını söyledi.

Ak, aradan geçen yaklaşık 6 aya rağmen aracın kendisine teslim edilmediğini belirterek yetkililerden yardım istedi.

“Sıfır araba aldım ama sürekli arıza verdi”

Yaşadığı süreci anlatan İbrahim Ak, aracın kısa sürede birçok teknik sorun çıkardığını ileri sürdü.

Ak açıklamasında şu ifadeleri kullandı:

“3 Kasım 2025’te Mahmutbey’deki Erkay Otomotiv Fiat bayisinden elektrikli Grande Panda araç satın aldım. Aracı yaklaşık bir ay kullandım ancak bu süreçte sürekli arızalar verdi. ABS arızası oluştu, aracı şarja taktığımda şarj soketi çıkmadı ve istasyonda kaldım. Otobanda kırmızı ışıkta beklerken araç kendi kendine yürüdü ve yolda kaldım. Servisi aradım ama yardımcı olunmadı. O tarihten beri araç serviste.”

Araç sahibine ikame araç verildiği, ancak mağduriyetinin devam ettiği de ifade edildi.

“Parça yurt dışından gelmiyor” iddiası

Ak, servis yetkililerinin kendisine parça beklediklerini söylediğini belirtti.

Araç sahibi açıklamasında şu ifadeleri kullandı:

“Bize yurt dışından parça gelmediğini söylüyorlar. Bazen de ‘bir sene de sürebilir’ gibi ifadeler kullanılıyor. Bu saatten sonra aracı da istemiyorum. Araç bedelinin iade edilmesini istiyorum. Konuyu avukatlarıma verdim.”

“Araç yaklaşık 6 aydır serviste yatıyor”

Ak ile birlikte bayiye giden Yakup Ertan da sürece tanıklık ettiğini belirtti.

Ertan, aracın uzun süredir serviste olduğunu ifade ederek şöyle konuştu:

“İbrahim abiyle birlikte şirkete gittik. 4-5 aydır ‘parça gelecek’ denilerek oyalandığını gördük. Araç yaklaşık 6 aydır serviste yatıyor. Kendisine ‘6 ayda da gelebilir, bir yılda da’ gibi ifadeler söylendi.”

Hukuki süreç başlatıldı

Araç sahibi İbrahim Ak’ın firma hakkında şikayette bulunduğu ve konunun arabuluculuk süreci ile yargıya taşındığı öğrenildi.