Hayalini kurduğu sıfır kilometre otomobili satın alan H.K., teslim aldığı gün yaptırdığı ekspertiz kontrolünde büyük bir şok yaşadı. 2022 model Peugeot 208 1.2 PureTech marka araçta kaput boya hataları, vida oynamaları, göçük ve rütuşlar tespit edildi. Bayinin sorunu çözmeye yanaşmaması üzerine hukuki süreç başladı.

Sıfır Araçta Gizli Ayıp Şoku

Bayiden 635 bin TL ödeyerek aracı teslim alan tüketici, aynı gün yaptırdığı incelemede araçta imalattan ve sevkiyattan kaynaklanan belirgin kusurlar olduğunu belgeledi. Yapılan kontrollerde:

• Kaput sağ şerit kısmının boyalı olduğu,

• Kaput sol şerit mikron değerleri arasında uyumsuzluk bulunduğu,

• Sağ marşpiyelde boya akıntısı ve sağ arka kapıda göçük yer aldığı,

• Ön tamponda rütuş boyası ve kaput vidalarında müdahale izi olduğu belirlendi.

Açılan davada bayi ve üretici firma, aracın teslim fişiyle eksiksiz alındığını ve değerlerin standartlar dahilinde olduğunu savunarak davanın reddini istedi.

Tüketici Mahkemesi Değişime Hükmetti

Davayı inceleyen Tüketici Mahkemesi, araçtaki kusurların satış öncesinde gerçekleştiğini ve gizli ayıp niteliğinde olduğunu tespit etti. Kullanıcı hatası bulunmadığına ve tüketicinin bu haliyle aracı kullanmaya zorlanamayacağına karar veren mahkeme, ayıpsız misli ile değişim talebini kabul etti. Davalı tarafın istinaf başvurusu da Bölge Adliye Mahkemesi tarafından reddedildi.

Yargıtay Son Noktayı Koydu: Hakkaniyete Uygun

Temyiz incelemesini tamamlayan Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, tüketicileri koruyan emsal nitelikte bir karara imza attı. 6502 sayılı Kanun uyarınca ayıpsız olduğunu ispat yükünün satıcıda olduğuna dikkat çekilen kararda şu ifadelere yer verildi:

"Sıfır kilometre araçtan beklenen faydanın elde edilemeyeceği ve davacının seçimlik hakkını misli ile değişim şeklinde kullanmasının hakkaniyete ve taraflar arasındaki hak ve menfaatler dengesine uygun olduğu anlaşılmıştır."

Bu kararla birlikte, sıfır kilometre araçlarda sonradan ortaya çıkan veya teslimde fark edilen boya ve kaporta kusurlarına karşı tüketicinin birebir değişim hakkı yüksek mahkeme tarafından bir kez daha tescillenmiş oldu.