Artan şikayetleri üzerine Meclis Dilekçe Komisyonu, BDDK ve bankaları uyarma kararı aldı.
Meclis Dilekçe Komisyonu, talebi olmamasına rağmen zorla kredi kartı gönderen bankaları uyarma kararı aldı. Murat Karadağ isimli vatandaş, talebi olmamasına rağmen bankalar tarafından kredi kartı gönderildiğini belirterek Meclis'e başvurdu. Meclis Dilekçe Komisyonu ise vatandaşlara zorla gönderilen kredi kartları konusunda bankalar ile BBDK'yı uyarma kararı aldı.
Yasak ama gönderiyorlar
BBDK Baş Uzmanı Hüseyin Ertürk, komisyona verdiği bilgide, "bankaların bir talep olmaksızın kart çıkarmalarının yasak olduğunu" belirtti. Ertürk, kalebi olmaksızın kendisine kart gönderilen kişilerin bankanın uygulamasını Kurum'a şikayet edebileceklerini belirterek, "Şikayet olmadan harekete geçemiyoruz. Ancak fazla sayıda şikayet de yok. Bize kartla ilgili gelen şikayet sayısı 6 bin. Bunların ancak 150 tanesi kredi kartlarının talepsiz verilmesi ile ilgili" dedi. Dilekçe Komisyonu ise kararında "Bankaların, talepleri olmaksızın kişiler adına kredi kartları çıkardıkları, banka ile herhangi bir sözleşme ilişkisine giren kişilerin, kredi kartına ilişkin bir talepte bulunmadıkları halde, sözleşmelerde genel işlem şartları arasında yer alan ve genellikle kişilerin bilgisi ve tercihi dışında sözleşmelerde yer verilen haksız şart niteliğindeki hükümleri onaylamak durumunda bırakıldıkları"nın tespit edildiği vurgulandı.
Yaptırım uygulayın
Dilekçe Komisyonu kararında şu ifadelere yer verildi:
-Kişilerin talebi ya da onayı olmaksızın adlarına kredi kartı çıkarılmasına ilişkin uygulamanın engellenmesi, ilgili mevzuatın açık hükümlerinin bir gereğidir.
- BDDK tarafından, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile işbirliği geliştirilmek suretiyle bankaların denetimine yönelik çalışmaları tüketici haklarının korunmasına yönelik bir hassasiyetle sürdürülmeli.
- Bankaların, tüketicinin yazılı ve açık talebi olmadan, kredi kartı çıkartılmasına ilişkin girişimlerine, kişilerin bu yönde ihbar ve şikâyetlerini beklemeksizin, re'sen denetlenmeli ve gerekli idari yaptırımlar uygulanmalı.
- Bankacılık sözleşmelerinde kişilerin müzakere edemeyeceği ve onlar aleyhine dengesizlik yaratabilecek haksız şart niteliğindeki hükümlere yer verilmemesi konusunda BDDK tarafından gerekli uyarılar yapılmalı.
- Mevzuata ve mevzuat doğrultusundaki kurul talimatlarının yerine getirilmemesi halinde caydırıcı idari yaptırımların uygulanması sorunun çözümü açısından hayati önemi haizdir.
Çalışana kullanma dersi
Türk Metal ile Türkiye Metal Sanayicileri Sendikası (MESS) arasında 10 yıl önce ''Işıklı Bir Gelecek'' sloganıyla başlatılan ortak eğitim projesi kapsamında metal işçilerine tüketicinin korunması ve kredi kartları kullanımı konularında eğitim verilmeye başlandı. Türk Metal Başkanı Pevrul Kavlak, kredi kartının akılcı kullanımı, gelirden fazla borçlanmamaya dikkat
edilmesi ve kredi kartı borcunun bir başka kredi kartı ile kapatılmasının yol açtığı ağır mali ve sosyal yüklerin neler olabileceği konusunda üyelere bilgi verdiklerini söyledi. Eğitim programlarında katılan işçiler, tüketici olarak şikayetçi oldukları konuları da dile getirdi. İşte şikayetler. "Bankalar, istemediğimiz halde kredi kartları gönderiyor. Kredi kartı açtırırken aradığımız 444'lü hatlar kredi kartını kapatmak isterken en erken 10 dakikada açılıyor. Bankalar 1 lira borcun ödenmesi için müşterilere yazı yazmak yerine borcun yıllar geçerek büyümesini bekliyor."