Ticaret Bakanlığı tarafından hayata geçirilen düzenleme ile birlikte, yemek sipariş platformlarının restoranlardan tahsil ettiği tüm kalemler satıcı paneli üzerinden ayrıntılı olarak gösterilecek. Artık işletmeler; komisyon, taşıma, görünürlük ve diğer hizmet bedellerini hiçbir tereddüde yer bırakmayacak şekilde, kalem kalem görebilecek. Bu sayede restoranlar, maliyet bileşenlerini net bir şekilde analiz ederek ticari kararlarını daha bilinçli verebilecek.
Kampanyalarda "Gönüllülük" Esası Geldi
Yeni düzenlemenin en dikkat çeken maddelerinden biri, restoranların kampanya, indirim ve reklam gibi uygulamalara katılımının tamamen gönüllülük esasına bağlanması oldu. Platformlar, kampanya katılımını bir ücretlendirme unsuru olarak kullanamayacak ve katılmayan restoranlara herhangi bir yaptırım uygulayamayacak. Ayrıca işletmeler, onay verdikleri ek hizmetlerden diledikleri an vazgeçme hakkına sahip olacak.
Komisyon Hesaplamalarına Yeni Standart
İndirimli satışlarda yaşanan komisyon karmaşası, adil bir sistemle çözüme kavuşturuldu. Yeni kurala göre:
İndirimi sadece restoran yaparsa, komisyon tüketicinin ödediği toplam tutar üzerinden hesaplanacak.
İndirim ortaklaşa yapılırsa, komisyon tutarı tüketicinin ödediği rakama sadece pazar yeri indiriminin eklenmesiyle belirlenecek.
Tüketici Bilgilendirme Yükümlülüğü
Sadece işletmeler değil, tüketiciler de koruma altına alınıyor. Sipariş onay aşamasında kullanıcılara; ödedikleri tutarın hangi hizmet bedellerinden (taşıma, komisyon vb.) oluşabileceğine dair bilgilendirici bir çerçeve sunulacak. Bu hamleyle, yemek siparişi ekosistemindeki tüm süreçlerin şeffaf, öngörülebilir ve güvenli bir yapıya kavuşturulması hedefleniyor.