Pandemi döneminden itibaren sayıları hızla artan motorlu kuryeler, şehir yaşamının önemli bir parçası haline geldi. Ancak bu artış, beraberinde ciddi bir çalışma güvenliği sorununu da getirdi. Kuryeler, teslimat süreleri ve müşteri memnuniyetine dayalı puanlama sistemleri nedeniyle sürekli zaman baskısı altında çalışıyor.
Puanlama Sistemi Belirleyici Rol Oynuyor
Teslimat sonrası verilen puanlar, kuryelerin günlük kazancından sistemde kalıp kalamayacağına kadar birçok unsuru etkiliyor. Puanı düşen kuryeler daha az sipariş alırken, belirli bir seviyenin altına düşenler platform dışına çıkarılabiliyor. Bu durum, geçimini tamamen bu işten sağlayan kuryeler için ciddi bir risk oluşturuyor.
Kurallara Uyan da Riskte, Hız Yapan da
Kuryeler, trafik kurallarına uyduklarında siparişi geç ulaştırmakla suçlanabiliyor. Hız yaptıklarında ise hem kendi hayatlarını hem de trafikteki diğer sürücüleri tehlikeye atıyor. Bu ikilem, sahada çalışan motorlu kuryelerin en büyük sorunlarından biri olarak öne çıkıyor.
Düşük Puan, Tüm Kapıları Kapatabiliyor
Puanlama sistemi yalnızca tek bir platformla sınırlı değil. Kuryelerin performans puanları, şirketler arasında referans niteliği taşıyabiliyor. Bir uygulamada düşük puan alan kurye, başka bir firmaya başvurduğunda aynı gerekçeyle reddedilebiliyor. Bu durum, kuryelerin bir anda işsiz ve borçlu kalmasına yol açabiliyor.
224 Kurye Hayatını Kaybetti
2021-2025 yılları arasında Türkiye genelinde 224 motorlu kurye, trafik kazalarında hayatını kaybetti. Uzmanlar ve sektör temsilcileri, bu ölümlerin önemli bir bölümünde zaman baskısı ve performans odaklı çalışma düzeninin etkili olduğunu belirtiyor.
Motorlu kuryeler, müşteri ve işveren memnuniyeti arasında sıkışan çalışma düzeninde, her gün trafikte hayatta kalma mücadelesi veriyor. Sistemsel düzenlemelere yönelik tartışmalar ise kamuoyunda giderek daha fazla gündeme geliyor.