Aydınlık Evler hattında çalışan Mehmet Yavuzer isimli minibüsçü, aracının plakasına bir web sitesi açtı. Sitede minibüsçülerin sorunları ile müşterilerin istek ve şikayetlerine yer veren Yavuzer bir de “Minibüsçüler niçin sevilmez?” anketiyle müşterileri tanımaya çalışıyor.
Konya’da Aydınlık hattında hizmet veren Mehmet Yavuzer isimli minibüsçü, aracının plakasının yer aldığı bir internet sitesi açtı. Yavuzer’in bir ay önce hizmete açtığı www.42M8062.com adlı siteyi bugüne kadar bin 500 kişi ziyaret etti. Sitede minibüsçülerle ilgili bir anketin yanı sıra, müşteriler arasındaki güldüren diyaloglardan tutun da mizahi duvar yazılarına kadar pek çok şeyi görmek mümkün. Kısa zamanda ziyaretçi akınına uğrayan site özellikle minibüsçüleri sanal aleme yönlendirdi. Fanatik Galatasaraylı olduğunu ifade eden Mehmet Yavuzer’in minibüsünün koltuklarından kullandığı eşyalara kadar her şeyin sarı kırmızı renkli olması dikkat çekiyor. Müşterilerine karşı nazik ve sıcak tavırlarıyla takdir toplayan Yavuzer internet sitesini kendi imkanlarıyla tasarladığını belirtiyor ve amacının müşterilerine kaliteli hizmet vermek olduğunu belirterek, “Devir teknoloji devri. Minibüsçüler olarak yoğun bir tempo ile çalışıyoruz. Ancak kendimizi geliştirmemiz ve gelişen teknolojiye ayak uydurmamız gerekir” diyor. Ortaokul mezunu olmasına rağmen teknoloji çağında bir internet sitesi açarak minibüsçülerin sıkıntılarını ve müşterilerin isteklerini sanal aleme taşıdığını ifade eden Yavuzer, bu çalışmasında Oda yönetimine desteği için teşekkür ediyor. Sitesinde “Minibüs şoförleri niçin sevilmez?” konulu bir anket yaptığını belirten Yavuzer, “Anketimiz devam ediyor. Ancak bugüne kadar ankete katılan müşterilerin yüzde 14’ü ‘kaba’, yüzde 31’i ‘stresini işe yansıtıyor’, yüzde 41’i de ‘sadece psikolojik’ derken yüzde 14’ü ise ‘aksine seviliyor’ demiş. Anketin değişen sonuçlarını arkadaşlara bildiriyorum. Odamızla irtibat kurup halkın minibüsçüler hakkındaki şikayetlerini iletiyorum. Böylece eksikliklerimizi görüp ona göre önlem alıyoruz. Amacım siteyi daha da geliştirerek, daha iyi hizmetlerin verilmesine vesile olmak” şeklinde konuştu. Mustafa Varol-Memleket