Başbakan Recep Tayyip Erdoğan'ın talimatıyla, vatandaşların istek ve şikâyetlerine cevap verebilmek amacıyla kurulan Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)'ne, geçen yıl Konya'dan 4 bin 451 vatandaş müracaat etti. Müracaatların başında iş, maddi yardım ve gıda yardımı isteği gelirken, bunların dışında ilginç müracaatların sayısı da az değil.
Başbakan Erdoğan'a sesini duyurmak isteyen vatandaşlar 'ALO 150' hattıyla hizmet veren BİMER'i arayarak, iş, maddi ve genel gıda yardımı isteklerinin yanı sıra ilginç şikâyetlerde bulundu. Konya Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü'ne bağlı Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)'nden alınan bilgilere göre, 2009'da 4 bin 451 vatandaş BİMER'e çeşitli istek ve şikayetlerde bulundu. İlk hizmet vermeye başladığı 2006 yılında bin 66 kişinin müracaat ettiği BİMER'e yıldan yıla müracaat sayısı da arttı.
BİMER'e 2007'de bin 591 kişi müracaat ederken, 2008'de bu sayı 2 bin 825 kişiye yükseldi. 2009'da ise önceki yıla göre iki katlık bir artış yaşandı. Vatandaşlar BİMER'e, ALO 150 hattından ulaşabildiği gibi, mail yoluyla ve bizzat merkeze giderekte istek ve şikayette bulunabiliyor. BİMER'e günlük ortalama 300 civarında müracaat gelirken, bunun 200'ü 'ALO 150' hattından yapılıyor. Geri kalan müracaatlar ise mail yoluyla ve bizzat merkeze gidip yapılan başvurulardan oluşuyor.
BİMER'e yapılan müracaatlar yetkililer tarafından titizlikle incelenip, gereken çalışmalar yapılıyor. Öyle ki, geçen yıl yapılan 4 bin 451 müracaattan 4 bin 353'ü sonuçlandırılırken, 97'si üzerinde çalışmalar devam ediyor. Merkezin göstermiş olduğu performans ve müracaatları sonuçlandırma bakımından Türkiye 2'nciliği bile bulunuyor. Hedef ise birincilik. BİMER'e yapılan müracaatlarda birinci sırada 'İş talebi' gelirken, bunu 'Maddi ve gıda yardımı', 'Başbakanla görüşmek istiyorum' istekleri takip ediyor.
Bunların yanında 2009'a ülke ve dünya gündemine damgasını vuran olaylara da kayıtsız kalmayan bazı vatandaşlar, 'Ergenekon davasında devlet sonuna kadar gitsin' diyerek desteğini gösterirken, bazıları da İsrail'in yaptıklarına karşılık 'İsrail'e haddini bildirin' çağrısı yaptı. Geçen yıl vatandaşların şikayet, istek ve sorunları ile ilgili BİMER'e yaptıkları müracaatlardan bazıları şunlar; "Uyuşturucu bağımlısıyım beni kurtarın. Ben şehir babasıyım devletimiz bana sahip çıksın. Başbakan aşı olmuyor, bizde yaptırmayacağız. Emirgazi İlçesi'nde millet akciğer kanserinden ölüyor. Elektrik telleri bahçemden geçiyor, lütfen kaldırsınlar.
Üniversite harç paraları ucuzlasın. Dul erkekleri evlendirmek için kandıran şebekeler var lütfen devlet bu şebekeleri yok etsin. Evimde 30 yaşını geçmiş 4 kızım var. Hepsini okuttum ya iş verin yada evlendirelim. Cami imamları cami de vaaz versinler, ezanları kendileri okusun, teneke hocalar kalksın. Karapınar'daki obruk oylumlarına çare bulun. Savcı odasında sigara içiyor ceza yazın. Sokak lambalarımız yanmıyor. Pancar kotaları artırılsın. Krizden dolayı işten çıkardılar, paramı vermediler. Doğalgaz mahallemize ne zaman gelecek. Sigara serbest olsun. Kahvehanem kapandı aç kaldık"