Türk Standartları Enstitüsü Yüksek Mühendisi Erhan Özbey, toplantı salonunda gerçekleştirilen programda, müşterilerin memnun edilmesi ve işletmelere bağlılıklarının artırılmasının, onlara sunulan hizmetlerin kalite düzeyinin yüksekliğiyle sağlanabileceğini söyledi.
SGK İl Müdürü Cem Dinç, ise bu eğitimde vatandaşın talep ve ihtiyaçlarına uygun hizmet sunulabilmenin amaçlandığını belirtti.