Türkiye’de 34,7 milyon araç sahibini yakından ilgilendiren yeni uygulama yarın hayata geçiyor. Trafik kazalarının ardından hasar ihbarında bulunmak isteyen vatandaşlar, bundan böyle Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) üzerinden işlem yapabilecek.
Yeni sistemle birlikte kazazedelerin hasar bildirimlerinin tek bir iletişim noktası üzerinden sigorta şirketlerine daha hızlı ve kolay şekilde ulaştırılması hedefleniyor.
Alo 193 yarın hizmete giriyor
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan eylem planının önemli adımlarından biri olan Alo 193, 1 Eylül itibarıyla devreye alınacak.
Trafik kazası yaşayan araç sahipleri, kazanın ardından hasar ihbarında bulunmak için 193 numaralı hattı arayabilecek. Böylece vatandaşların farklı kanallarla uğraşmak yerine tek merkez üzerinden yönlendirilmesi amaçlanıyor.
Kazazedeleri hedef alan aramalara karşı önlem
Yeni uygulamanın dikkat çeken hedeflerinden biri de kaza sonrası yapılan izinsiz ve ısrarcı aramaların önüne geçmek.
Kaza geçiren vatandaşların bilgilerinin çeşitli yollarla ele geçirildiği ve ardından bazı çağrı merkezlerinden aramalar yapıldığı belirtiliyor. Bu kişilerden özellikle “hasar takip vekaleti” vermeleri istenebiliyor.
SEDDK'nın yürüttüğü çalışma ile kişisel bilgilerin hukuka aykırı biçimde kullanılmasına dayanan bu tür uygulamalarla daha etkin mücadele edilmesi hedefleniyor.
Hasar işlemleri daha hızlı olacak
Alo 193 uygulamasıyla yalnızca aramaların önüne geçilmesi değil, hasar tazminat süreçlerinin hızlandırılması da amaçlanıyor.
Trafik kazasının ardından vatandaşların yaşadığı bürokratik işlemlerin azaltılması ve başvuruların daha düzenli şekilde ilgili sigorta şirketlerine aktarılması bekleniyor.
Uygulama öncesinde SEDDK ve trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketleri bir araya gelerek bugüne kadar atılan adımları değerlendirdi. Toplantıda yeni dönemde uygulanacak tedbirler ve hasar süreçlerinin daha hızlı ve adil yürütülmesine yönelik çalışmalar ele alındı.
Kaza yapan araç sahipleri artık bu numarayı arayacak
Yeni sistemle birlikte trafik kazası sonrası hasar ihbarında bulunmak isteyen vatandaşların arayabileceği ortak numara Alo 193 olacak.