Akal, bu yılın ilk 9 ayında 838 kişinin il ve ilçe hakem heyetlerine kapıdan satışlı mallarla ilgili 'hak aramak'için müracaatta bulunduğunu belirterek "kapıdan satışlara inanmayın" dedi.
Son yıllarda bilimsel ve teknolojik gelişmeler sayesinde insanlığın hizmetine sunulan mal ve hizmetlerin bolluğu ve çeşitliliği tüketiciyi daha fazla sorunla karşı karşıya bırakıyor. Farklı firma isimleri ile tüketiciye, "size hediye çıktı, ama imza atmanız lazım'diyerek milyonlara imza attıran kapıdan satışlarda mağdur duruma düşen vatandaşların haklarını arayacağı tek yer ise, il ve ilçe hakem heyetleri.
Kapıdan satışlarla ilgili gazetemize açıklamalarda bulunan Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Şerafettin Akal, tüketicilerin geçen yıllara oranla daha fazla bilinçlendiğini belirterek "Onların haklarını korumak için gerekli bütün çalışmaların takipçisiyiz" dedi.
Kapıdan satışlarda 2003 yılında 285, 2004 yılında 698, 2005 yılı Eylül ayına kadar 838 tüketicinin hakkını aramak için İl Hakem Heyetine müracaatta bulunduğunu söyleyen Akal, "Tüketicilerimiz her geçen gün biraz daha bilinçleniyor. Hakkını aramak için il ve ilçe hakem heyetlerine başvuruda bulunuyor. Yapılan şikâyetlerin yüzde 90'ı tüketicinin lehine sonuçlanıyor" diye konuştu.
Şikayetlerin yüzde 70'inin kapıdan satılan ürünlerin oluşturduğunu kaydeden Akal, vatandaşları şu sözlerle uyardı: "Bu tür ürünleri kalite ve fiyat yönüyle değerlendirme imkanı olmadığından her zaman tüketicinin mağdur olması mümkündür. Ola ki kapıdan alışveriş yaptığınız, o zaman firma yetkililerinden sözleşme almayı, sözleşme tarihini kendi el yazınız ile yazmayı, satıcının yetki belgesini sormayı unutmayın!"