Konya Sağlık Müdürü Hasan Küçükkendirci, yaptığı açıklamada Sağlık Bakanlığınca yürütülen sağlıkta dönüşüm çalışmalarının en önemli ayağını oluşturan hasta hakları uygulamalarının Konya'da tüm hızıyla sürdüğünü söyledi.
Halen 21 devlet hastanesi ile 2 ağız ve diş sağlığı merkezinde yürütülen çalışmalarda önemli mesafeler alındığını dile getiren Küçükkendirci, müdürlüğe bağlı olan tüm hastanelerde hasta hakları birimleri bulunduğunu bildirdi.
Sağlık yönetiminde, sağlık personeli ile hastanın karşılıklı memnuniyetini sağlamayı amaçladıklarını vurgulayan Küçükkendirci, şunları kaydetti:
''Geçen yıl müdürlüğümüze bağlı hastanelerde toplam 6 milyon 531 bin 166 hasta muayene olmuş, bunlardan 150 bin 497'si yatarak tedavi görmüştür. Hasta yoğunluğu en çok Numune Hastanesinde yaşandı. Bu hastaneyi az bir farkla Konya Eğitim ve Araştırma Hastanesi ardından da Ereğli Devlet Hastanesi izledi. Hastane hasta hakları birimlerine toplam 1990 hasta veya yakını müracaat etti. Bunlardan 1467'si hemen yerinde çözüldü. Geri kalan 523 şikayet için hasta hakları kurulları toplam 501 kez toplandı.''
Küçükkendirci, 523 şikayetin kurullarda ayrıntılarıyla görüşüldüğünü belirterek, ''Bunlardan 59 konuda hasta hakları ihlali olduğu görüldü. 250 konuda hasta hakları ihlalinin olmadığı ortaya çıktı. Sistemin işleyişinden kaynaklanan soruna 60 konu girdi. 45 konu teknik, 2 konu adli, 19 konu diğer, 88 konu ise kapsam dışı olarak kayıtlara geçti'' dedi.
Rakamlardan da görüleceği üzere belirli bir bölümün kapsam dışı kaldığını vurgulayan Küçükkendirci, ''Bunlar, hastanın dilekçesini geri alması, yanlış başvuru yapması, mükerrer başvuru gibi nedenlerden meydana gelmiştir. Yine teknik konu olarak sonuçlanan dosyalar, sorunun tıbbi nedenlerden meydana geldiği düşüncesinden hareketle, konunun uzmanlarınca araştırılması için idareye sevk edilmektedir'' diye konuştu.
Küçükkendirci, sağlık personeli ile hasta arasında yaşanabilecek sorunları, daha yaşanmadan çözmek için 2007 yılı içerisinde önemli sayıda kişiye yapılan yaklaşık 100 etkinlikle eğitimler düzenlendiğini, bu eğitimlerde 14 bin 413 vatandaşa ve 4 bin 114 sağlık personeline hasta hakları, hasta sorumlulukları ve iletişim konuları anlatıldığını söyledi.
Hasta hakları birimlerinin, hastanelerde yatan hastaları yataklarında ziyaret ederek, onlara hakları ve sorumlulukları konusunda bilgi verdiğini belirten Küçükkendirci, 13 bin 710 hastayla görüşülerek eğitici materyal dağıtıldığını bildirdi. AA