Kocaeli'de yaşayan Recep Erdem, kızının düğün cemiyetinde gelin arabası yapmak ve ailesiyle güvenle seyahat etmek amacıyla tüm birikimini bir araya getirerek sıfır kilometre bir Jaecoo marka SUV satın aldı. Ancak teslimatın üzerinden henüz 24 saat geçmeden başlayan teknik sorunlar, Erdem ailesinin hayatını adeta kabusa çevirdi.
Düğün Gününde Cam Silerek Hastaneye Yetiştiler
Aracın teslimatından bir gün sonra ön cam buğu çözücü sisteminin çalışmadığı fark edildi. Kış aylarında yaşanan bu arıza nedeniyle görüş mesafesi kapanınca, Erdem ailesi seyir halindeyken camı bezle silerek hastaneye yetişmek zorunda kaldı. Servise başvurulduğunda ise şoke eden bir gerçek ortaya çıktı: Ön cam üfleme ızgarasının fabrikasyon olarak kırık takıldığı ve klima sisteminin arızalı olduğu tespit edildi.
Zincirleme Kazada Hava Yastıkları Açılmadı
Yaşanan tek sorun klima değildi. Araç henüz 18 bin kilometredeyken buji ve bobin arızası verdi. Daha da kötüsü, Erdem ailesiyle birlikte uzun yoldayken 5 aracın karıştığı bir zincirleme trafik kazasına karıştı. Araçta büyük hasar oluşmasına, tampon demirinin yırtılmasına ve radyatörün değişmesine rağmen hava yastıklarının (airbag) açılmaması güven tazelemesi beklenen markaya olan inancı tamamen bitirdi. Yetkililerin kazanın şiddetini "yetersiz" bulması ise bardağı taşıran son damla oldu.
"Dolmuşla Gidelim, Yolda Bir Şey Olur"
Peş peşe gelen yakıt tüketimi artışı, airbag sensör arızaları ve donanımsal hatalar üzerine Recep Erdem, çözümü Tüketici Mahkemesine başvurmakta buldu. Aracın üretim hatalı olduğunu savunan Erdem, yaşadığı psikolojik baskıyı şu sözlerle özetledi:
"Eşim artık 'Dolmuşla gidelim, yolda bir şey olur' diyor, çocuklarım taksiyle gitmek için ısrar ediyor. Bir sonraki arızada frenin tutup tutmayacağını bilmiyoruz."