Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik tüketicilerinin kesintilerden doğan haklarının korunması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kritik bir düzenlemeye imza attı. Hazırlanan ve Cumhurbaşkanlığı'na gönderilen yeni yönetmelikle, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin tüketicilere ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon TL'lik tazminat, doğrudan ilgili abonelerin elektrik faturalarından düşülecek.
Başvuruya Gerek Kalmayacak, Tazminat Otomatik Yansıyacak
2 Ekim 2025 tarihli ve 13829 sayılı Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik ile birlikte, yıllık kesintiler, uzun süreli kesintiler ve ticari kalite işlemlerindeki eksiklikler nedeniyle oluşan tazminatların ödeme sistemi kökten değişiyor. Yeni düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle birlikte, bu tazminatlar için tüketicinin herhangi bir başvuruda bulunmasına gerek kalmaksızın doğrudan hak sahiplerinin elektrik faturalarına yansıtılacak.
Tüketiciler, yeni sistem sayesinde faturalarında tazminatın türü, toplam tazminat tutarı, faturada mahsuplaşılan miktar ve varsa sonraki aylarda mahsuplaşacak tutar gibi ayrıntılı bilgilere erişebilecek.
"Hizmet Kalitesi Artacak, Takipteyiz"
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın hem tüketici haklarının zayi edilmemesi hem de sektördeki hizmet kalitesinin yükseltilmesi açısından kritik önem taşıdığını vurguladı. Yılmaz, "EPDK olarak vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine izin vermeyiz. Kararımızın ilgili şirketler tarafından nasıl uygulandığını, ödemelerin zamanında ve eksiksiz yapılıp yapılmadığını yakından takip edeceğiz. Kurumumuzun aldığı bu karar, sektörün hizmet kalitesinin artırılmasına da büyük katkı sağlayacak" ifadelerini kullandı.
Uzun Süreli Kesinti Tazminat Detayları
Yönetmelik kapsamında uzun süreli kesinti tazminatı hakkı; kentsel dağıtım bölgesinde 10 saat, kentaltı dağıtım bölgesinde 11 saat ve kırsal dağıtım bölgesinde 12 saati aşan kesintiler için doğuyor. 2025 yılı için belirlenen güncel tazminat miktarları ise şu şekilde:
Anlaşma gücü 160 kVA altı olan mesken aboneleri için 554 TL.
Anlaşma gücü 160 kVA altı olan diğer aboneler için bin 107 TL.
Anlaşma gücü 160 kVA - 630 kVA arasındaki kullanıcılar için 3 bin 323 TL.
Anlaşma gücü 630 kVA üzerindeki kullanıcılar için 6 bin 647 TL.