Murat GÜZEL
Kule Site Alışveriş Merkezi’nde doldurdukları bir anket sonucu Gürsoy Yatçılık adlı bir turizm firması tarafından aranarak “Club Golden Bird”ten 4 kişilik 7 gün her şey dahil bedava tatil kazandıkları şeklinde bir telefon aldıklarını ifade eden tüketiciler kandırıldıklarını öne sürüyor. Tüketiciler, firma yetkilileri tarafından bir otelde 26 Mart’ta düzenlediği bir toplantıya eşleriyle birlikte çağrılarak kendilerine devremülk satmak için firma görevlilerinin yoğun baskı yaptığını, bedava tatil yapacakları vaadiyle imzaladıkları sözleşmelerin yasal fesh süresinin ise oyalama taktiğiyle zaman aşımına uğratıldığını iddia ettiler.
Konuyla ilgili gazetemize açıklama yapan şikayetçi bir vatandaş “Firmanın tatil tarihini belirlemek ve tanıtım kokteyline katılmak amacıyla davet ettiği toplantıya katıldık. Toplantıda bize RCI sistemiyle dünyanın her yerinde tatil yapma imkanı sağlayan bir ürün satmaya çalıştılar. Almadık, konu kazandığımız söylenen bedava tatile gelince bir sürü engel ve ücretlerle karşılaştık” dedi. Adı gazetemizde mahfuz şikayetçi, firmanın Konya’da bu yöntemle bir çok kişiyi kandırdığını ve hiçbir avantajı olmayan ürünlerini sattığını belirtti.
Gürsoy Yatçılık adlı firma hakkında yaptığımız küçük çaplı bir araştırmada firmanın “Bedava tatil kazandınız!” diyerek bir çok potansiyel müşteriyi, tanıtım toplantılarına çağırdığını tespit ettik. 15 dakikada anlatılabilecek tanıtımı yaklaşık 2 saate yayarak ve müşterileri satışa ikna için işe yarayan bütün pazarlama ve ikna teknikleri kullanılarak yapılan evli müşterilere dönük tanıtım toplantılarında firmanın RCI üyeliği ve Kuşadası’nda bir devremülkü pazarladığı anlaşılıyor. Tanıtım sonucunda imzalanan sözleşmeyi daha sonra iptal etmek isteyen müşteriler ise, “Ödemede çeşitli kolaylıklar sağlarız” şeklinde verilen sözlü vaadlerle oyalanarak kanuni iptal süresi olan 10 günün dolması bekleniyor.
Sözgelimi çekiliş formunu dolduran bir vatandaşa, vatandaş satış işlemini kabul etmeyince hediye tatil formu verilir. Ancak günlük yemek ücreti olarak 35 YTL talep edilir. Müşteri hediye tatilini kullanacağı oteli doğrudan kendisi arar ve 4 kişilik bir odanın kişi başı, yemek ve konaklama dahil fiyatının 50 YTL olduğunu öğrenir. Yani firmanın verdiği hediye tatil müşterilere herhangi bir avantaj sağlamamaktadır.