Açık Kapı'dan her şey istiyorlar

Konya Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığına bağlı olarak hizmet veren Alo Açık Kapı 181'e geçtiğimiz yıl içerisinde 5 binin üzerinde istek ve şikâyet geldiği bildirildi. Gelen talepler arasında ilginç şikayet ve istekleri de görmek mümkün. İsmini vermeyen bir öğrenci velisinin Alo Açık Kapı'yı arayarak "internetkafeleri kapatın. Oğlun internet kafesine gideceğim diye ders çalışmıyor" gibi bir istekte bulunduğunu belirten Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanı Sadrettin Kütükçü, "Vatandaş 2001 yılında hizmete başlayan açık kapıyı benimsedi. Her türlü sorunun açık kapa hattından bildiriyor. Bir başka vatandaş arayarak belediyeden baharın kavak ağacından dökülen pamukların toplanmasını istiyor. kuş gribi nedeniyle komşusunun güvercin ve tavuklarının toplatılmasını isteyenler oluyor. Biz vatandaşın sorunlarının çözümü noktasında gerekli çalışmaları yapıyoruz" dedi. Gelen şikayetlerin anında ilgili birimlere iletilerek sorunların çözüldüğünü kaydeden Kütükcü, "Alo açık kapı vatandaş ile belediye arasında köprü vazifesi üstleniyor. 2005 yılında 5 bin 535 kişi istek ve şikayetlerini açık kapıdan iletti. Bu zaman zarfında en fazla toplu ulaşım daire başkanlığına telefon geldi. Gelen şikayetleri ilgili birimlere ileterek sorunları anında çözüme kavuşuyor" şeklinde konuştu. Büyükşehir Belediye Başkanına geçen yıl içerinde 2 bin 523 mesaj geldiğinin altını çizen Kütükcü, "Açık Kapı artık bir sembol oldu. Amacımız vatandaşa her konuda yardımcı olabilmek. Halkın belediyeye gelmeden bir telefonla sorunlarını çözüme kavuşturuyoruz" diye konuştu.