Sarayönü Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı Müdürü Ahmet Turan, yaptığı yazılı açıklamada, hattın Başbakanlık Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Genel Müdürlüğü bünyesinde kurulduğu belirtti.

Hattın ücretsiz olarak aranabildiğini ifade eden Turan, şunları kaydetti:
''Sosyal güvencesi olmayan, sosyal yardıma ihtiyacı olan, iş kurma veya sosyal hizmet projesi uygulamak isteyen, fakat nereye başvurması gerektiğini bilmeyen, SYD Vakıflarından Şartlı Nakit Transferi (ŞNT) yardımı veya proje desteği alan ve işlemlerini takip etmek isteyen, Genel Müdürlüğün faaliyetlerine ilişkin bilgi almak isteyenler, SYD Vakıflarına yönelik talep ve şikayetleri olan vatandaşlarımız için hizmet verecek 144 numaralı hat hizmete girdi. Alo Sosyal Yardım Hattı ile vatandaşlar sadece 144'ü tuşlayarak ücretsiz bir şekilde SYDGM'ye ulaşacak ve karşılarında çağrı destek personelini bulacak. Çağrı destek personeli vatandaşların talebini dinledikten sonra gerekli bilgilendirmelerde bulunacak. Şayet iletilen talep mahalli Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfını ilgilendiriyorsa, çağrı destek personeli vatandaşları doğrudan ilgili SYD Vakfına aktaracak.''