Ticaret Bakanlığı, son dönemde devre tatil ve devre mülk satışlarında artan şikayetler üzerine çok önemli bir uyarı yayımladı. Özellikle ucuz ya da bedava tatil vaatleriyle vatandaşların ikna edildiği, hatta bilgileri dışında vekaletname alınarak üzerlerine borç yıkıldığı tespit edildi. Bakanlık, bu yöntemle tüketicileri defalarca mağdur eden firmalara acımadı.

2023 yılından bu yana yapılan denetimlerde 62 firmaya 352 milyon TL'nin üzerinde idari para cezası kesildi ve 21 firma hakkında suç duyurusunda bulunuldu.

"Bedava Tatil Kazandınız" Sözüne Kanmayın

Firmaların en sık kullandığı yöntemlerin başında, vatandaşa "ücretsiz tatil kazandınız" diyerek tesislere davet etmek geliyor. Bu tesislerde yapılan agresif ve ısrarcı pazarlıklar sonucu birçok kişi ne olduğunu anlamadan sözleşme imzalıyor. Uzmanlar, bu tür davetlere gidildiğinde psikolojik baskı altında satış yapılacağının bilincinde olunması gerektiğini vurguluyor.

İmza Atmadan Önce Formu Mutlaka İsteyin

Yasalara göre satıcıların, satıştan en az bir gün önce tüketiciye ön bilgilendirme formu vermesi zorunlu. Size ne vadedildiyse, önünüze konan sözleşmede de aynı maddelerin yer aldığından emin olun. Okumadığınız, içeriğini tam anlamadığınız hiçbir senet, sözleşme veya vekaletnameye imza atmayın.

14 Gün İçinde Koşulsuz Cayma Hakkınız Var

Bir devre mülk veya devre tatil sözleşmesi imzaladıysanız, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Eğer işin içinde tapu devri varsa bu bildirimi mutlaka noter aracılığıyla yapmalısınız. Sadece kullanım hakkı içeren sözleşmelerde ise yazılı bildirim yeterli. Üstelik bu 14 günlük süre dolmadan firmalar sizden kesinlikle para talep edemez veya sizi borç altına sokacak senet alamaz.

Gitmediğiniz Tatilin Aidatını Ödemeyin

Tapu devri olmayan, sadece kullanım hakkı sunan sözleşmeler en fazla 10 yıllık yapılabilir. Eğer o yıl tatile gitmeyecekseniz ve bunu tatil başlangıcından en az 90 gün önce şirkete yazılı olarak bildirdiyseniz, sizden o yıl için aidat, yıllık gider payı veya bakım ücreti adı altında tek bir kuruş bile alınamaz.

Hakkınızı Aramaktan Çekinmeyin

Mağdur olursanız yasal haklarınızı kullanmaktan çekinmeyin. 2026 yılı itibarıyla:

• 186 bin TL'nin altındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetine,

• Bu tutarın üzerindeki davalar için ise önce arabulucuya, ardından Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Dolandırıcılık durumlarında ise doğrudan Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulması gerekiyor.