Selçuk Üniversitesi Hukuk Fakültesi 2. sınıf öğrencisi Mesut Cüneyt Övüç, İstanbul’dan aldığı rotweiler cinsi yavru köpeğin hastalık yüzünden birkaç gün içinde ölmesi nedeniyle tüketici hakem heyetine başvurdu. Heyet, öğrenciyi, hayvanın ölümüne duyarsız kalmakla suçladığı firmadan köpek için verilen 450 YTL ve tedavi masraflarını alması konusunda haklı buldu.

Övüç, ilköğretim çağındayken Muğla’da evlerinin bahçesinde besledikleri köpeğin hastalanarak öldüğünü, bu durumun kendisinde derin izler bıraktığını söyledi.

Sonraki yıllarda bile bunun etkisinden kurtulamadığını ifade eden Övüç, yıllar sonra üniversiteyi kazanarak yalnız yaşamaya başlamasıyla yeniden köpek sahibi olmaya karar verdiğini belirtti. Bunun için günlerce araştırma yaptığını, İstanbul’da köpek satışı yapan birçok yeri incelediğini söyleyen Övüç, şunları kaydetti: Bana çok güvenilir olduklarını, hayvanlarının garantili olduğunu ve her gün veteriner kontrolünden geçirildiğini belirttiler. Ben de güvenilir olduklarına inandım ve 450 YTL’yi kredi kartıyla ödeyip rotweiler cinsi 45 günlük yavru köpeği aldım. Günlerce süren mücadele sonunda faturamı alabildim.

Konya’ya geldiğinde bir iki gün içinde rahatsızlanan köpeğini Veteriner Fakültesi’ne götürdüğünü belirten Övüç, burada yapılan araştırmalarda köpeğinde bu cinsler için öldürücü bir virüs ve iç parazite rastlandığını söyledi. Övüç, fakültede tüm çabalara karşın köpeğinin kurtarılamadığını ifade ederek, şunları söyledi: Çocukken beslediğim köpeğimin ölmesinden yıllar sonra aldığım bir başka köpeğin de hastalıktan ölmesi beni çok üzmüştü. Firmayı köpeğin ölmesine duyarsızlık gösterdiği için şikayet ettim.

Önce köpeğin parasının ödenmesini talep ettiğini, ancak yetkililerin kendisini sürekli oyaladığını belirten Övüç, şöyle dedi: Tüketici olarak 1 aylık şikayet süremin dolmasını beklemeye başladılar. Bunun farkına vararak Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne dilekçe verdim. Fakülteden aldığım raporları da heyete sunarak 450 YTL ve tedavi masrafı olan 80 YTL’nin ödenmesini istedim. 

Övüç, heyetin kendisini haklı bularak firmanın toplam 530 YTL’yi ödemesi gerektiği yolunda karara vardığını bildirdi. Yaklaşık 4-5 aylık mücadele sonunda başarıya ulaştığını ifade eden Övüç, sözlerini şöyle sürdürdü: Maddi durumum kötü değil. Kendimin değil, köpeğimin hakkını aradım ve kazandım. Onun ölmesi firma açısından değil belki ancak benim gibi birçok hayvansever için çok önemli. Kararı alıp firmayı aradım yine oyaladılar. Ben de icra takibi başlattım. Yakında parayı ödeyecekler.

aa