Konya’nın merkez Meram İlçe Belediyesi, yapay zekâ entegrasyonuyla belediye hizmetlerinde yeni bir döneme adım attı. Meram Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, Tantavi Kültür ve Sanat Merkezi’nde düzenlediği basın toplantısında, yapay zekâ destekli üç yeni dijital uygulamayı kamuoyuna tanıttı.

“Belediyeciliğin özü, en doğru hizmeti en doğru zamanda sunabilmektir” diyen Başkan Kavuş, dijitalleşmenin bu hedefin temel anahtarı olduğuna dikkat çekerek, yeni sistemlerin hem verimlilik hem de sürdürülebilirlik açısından büyük kazanımlar getireceğini belirtti.

Yolların Röntgeni Çekilecek

Yeni uygulamalardan ilki olan “MZEKA Yol Hasarı Tespit Sistemi”, belediye araçlarına entegre edilen kamera sistemleri sayesinde çukur, çatlak ve rögar sorunlarını otomatik olarak tespit ediyor. Sistem, bu verileri konum, zaman ve görsel bilgileriyle birlikte Fen İşleri ekiplerine iletiyor. Sorunlara vatandaş fark etmeden müdahale edilmesi mümkün hale geliyor.

Bu sistem, mevcut Görev Yönetim Sistemi Bridge ile entegre çalışarak ek maliyet oluşturmadan hayata geçirildi. 7 bin 500 sokağı kapsayan sistem, ilçenin gözü kulağı olacak.

Yapay Zekâ Operatörü 7/24 Hizmette

İkinci uygulama olan “MZEKA Çağrı Merkezi Operatörü”, özellikle mesai saatleri dışında gelen talepleri yapay zekâ destekli bir dijital asistan aracılığıyla karşılıyor. Telefon ve WhatsApp üzerinden alınan talepler, canlı operatör gibi analiz edilerek ilgili birimlere yönlendiriliyor.

Başkan Kavuş, sistemin sadece mesai dışı değil, yoğunluk dönemlerinde de çağrı merkezi personeline destek olacağını ifade etti.

Çöp Toplamada Dijital Dönem

Üçüncü yenilik olan “MZEKA Konteyner Veri Analizi” uygulamasıyla, belediyenin atık toplama süreci tamamen dijitalleşti. Yapay zekâ ile çalışan sistem, konteynerlerin doluluk oranlarını takip ediyor, toplama sıklıklarını analiz ediyor ve en verimli rotaları öneriyor.

Zaman, yakıt ve insan gücünden önemli ölçüde tasarruf sağlayan sistem sayesinde, çöp toplama süreci izlenebilir ve denetlenebilir hale geliyor.

“Geleceğin Belediyeciliği Teknolojiyle Kuruluyor”

Başkan Kavuş, Meram’da uzun süredir devam eden dijital dönüşüm sürecini anlatarak; Görev Yönetim Sistemi, MEPKAS, Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS), Drone ile Üç Boyutlu Denetim, E-Devlet entegrasyonu gibi birçok projenin halihazırda aktif olduğunu vurguladı.

“Bu yeni yapay zekâ uygulamaları, mevcut sistemlerimize entegre edildiği için ek bir maliyet oluşturmadı. Ancak sunduğu verimlilik ve tasarrufla Meram’a büyük kazançlar sağlayacak” dedi.

Toplantının sonunda basın mensuplarının sorularını da yanıtlayan Başkan Kavuş, dijitalleşme vizyonunun Meram’ı geleceğe taşıyacağını belirtti.