Sağlık-Sen’in “112 Acil Sağlık Hizmetleri Çalışanlarının Çalışma Şartları Saha Araştırması” önemli veriler ortaya koydu. Türkiye genelinden bin 364 112 çalışanının katıldığı araştırmada, istasyon ve komuta kontrol merkezlerinde görev yapan personelin yaşadığı sorunlar detaylı şekilde analiz edildi.

Her 4 çağrıdan 1’i asılsız ya da acil değil

Araştırmaya göre komuta kontrol merkezi çalışanlarının %53,1’i, gelen aramaların %25’inden fazlasının asılsız ya da acil olmayan ihbarlar olduğunu belirtti. Ayrıca vakaya giden personelin %98,7’si, acil olmayan vakalara da yönlendirildiklerini ifade etti.

Yemek ücretleri yetersiz, trafik kazaları yaygın

Araştırmanın dikkat çeken diğer bulguları ise şunlar oldu:

• Katılımcıların %94,4’ü yemek ücretlerinin yetersiz olduğunu söyledi.

• 112 personelinin %63,2’si ambulansla vakaya giderken, diğer sürücülerin hatalarından kaynaklı trafik kazası geçirdi.

• %75,1’i komuta kontrol merkezlerinde yeterli istihdam olmadığını dile getirdi.

Sağlık-Sen’den vaka eleme sistemi önerisi

Bu veriler doğrultusunda Sağlık-Sen, çağrı yoğunluğunu azaltmak için vaka eleme sistemine geçilmesini önerdi. Yapılan açıklamada, "Dişi ağrıyan, dizi sızlayan hastaya ambulans gitmemelidir. Aksi takdirde kalp krizine, trafik kazasına gidecek ambulans bulamama riski doğar" denildi.

112 çalışanlarından çözüm önerileri

Katılımcıların çözüm önerileri özetle şu şekilde:

• Halk sağlık okuryazarlığı konusunda bilinçlendirilmeli.

• Ambulanslara yol vermeyen sürücülere yönelik denetimler artırılmalı.

• İstasyon ve komuta merkezlerinde iş yükü azaltılmalı, ek istihdam sağlanmalı.

• Fiziki koşullar iyileştirilmeli, hijyen ve temizlik profesyonel ekiplerce sağlanmalı.

• Yemek ücretleri artırılmalı, nöbet ve gece çalışmaları için ek ödeme yapılmalı.

• Ambulans kıyafetleri ve araç koşulları bölgesel şartlara uygun hale getirilmeli.