Dünyagöz Hastanesi’nin Konya’da sunulan hizmetleri hakkında detaylı bilgi veren Başhekim Prof. Dr. Ümit Kamış, Dünyagöz Hastanelerinin dünyadaki tıp alanında göz teknolojilerine en bağlı kuruluşlardan birisi olduğunu söyledi. Dünyagöz Hastaneleri Konya Şubesi’nin yatırımlarını ve muayenelerden duyulan memnuniyeti dile getiren Kamış, “Ameliyatlarda kullandığımız aletler, teknik cihazlar ciddi yatırımlar ve maliyetler istiyor. Poliçe aşamasındayken hiç eksiğimiz olmaması için gittiğimiz uluslararası kongrelerde gördüğümüz en popüler cihazların teminini sağladık. Aylık olarak yaklaşık 3 bin 500, 4 bin hastaya hizmet vermekteyiz. Kurulduğumuzdan bu yana ise 60 bin civarında muayenemiz oldu” dedi.

NİTELİKLİ HİZMET ÖNEMLİ

Hizmet sayısından çok nitelikli hizmet vermenin daha önemli olduğunu ifade eden Başhekim Kamış, “Yıllardır bilinen bir şeydir, göz hastalıkları poliklinikleri çok doludur. Bu sebepten de doktor her hastayla ilgilenememektedir, çünkü günlük hasta sayısı 25-30’la sınırlıdır. 30’u aştığı zaman hastasına ayırdığı zaman haliyle azalmaktadır. Detaylı bir göz muayenesi 1 saati aşabiliyor. Sorunların tam tespiti için doktorun hastasına en az 20 dakika ayırması gereklidir. Hastalarımızdan olumlu geri dönüşler almaktayız. Memnuniyetlerini kimi zaman yüz yüze olarak bildirirlerken kimi zaman da hastane olarak yaptığımız memnuniyet anketinden öğrenebiliyoruz” şeklinde konuştu.

HEDEFİMİZ: ÇÖZÜMÜ BURADA YAPMAK

Dünyagöz Konya Hastanesi’nde toplam 80 çalışanın olduğu bilgisini veren Kamış, toplamda 9 göz hekiminin bulunduğunu belirtti.  Akademik unvan olarak 1 profesör, 1 doçent diğer doktorların da operatör göz hastalıkları uzmanı olarak görev yaptığını söyleyen Kamış, “Dünyagöz açılırken bizim hedefimiz Konya’da hiçbir göz hastasının büyükşehirlere gitmeden şehirlerinde muayene olmalarını sağlamaktı. Amacımız buydu ve biz de bunu büyük oranda sağladık. Hiçbir şekilde hastalarımızın şehir dışına çıkmaları gerekmiyor. Bizim diğer hastanelerden bir artımız özel sektör olduğumuz için en son teknolojik cihazları elde etme imkânımızın olması. Diğer bir avantajımız branş hastanesi olmamız. Göz sağlığıyla ilgili ne gerekiyorsa gerek tetkik, gerekse tedavi anlamında tüm cihazları bünyemizde bulunduruyoruz” dedi.

TÜRKİYE’NİN İLK BRANŞ HASTANESİ

Göz hastalıkları diğer branşlardan farkı olduğunu söyleyen Başhekim Kamış, “Dünyagöz’de göz hastalıkları alanında Türkiye’de ilk branş hastanesi. Tetkik ve tedavi anlamında çok pahalı cihazlar kullanılıyor. Biz branş hastanesi olduğumuz için ciddi bir yatırım gerektiriyor ve tamamen hastanemizde bulundurabiliyoruz. Ama diğer özel hastanelerin birçoğunda bizdeki alet ve cihazların ne yazık ki tamamı yok. Çok ciddi bir yatırım istiyor ve 1 ya da 2 meslektaşımız çalışabiliyor. Bizde o tip cihazları kullanacak tecrübede olan 9 göz hekimi görev yaptığı için göz hastalıkları alanında tüm cihazlara sahibiz” diye konuştu.

İLK ÖNCELİĞİMİZ İNSAN SAĞLIĞI

Hastalara hiçbir zaman müşteri gözüyle bakılmaması gerektiğine inandıklarını da sözlerine ekleyen Kamış şöyle konuştu; “ Neticesinde burası kâr amacıyla kurulmuş bir hastane. Bizim diğer hizmet sektörlerinden farkımız direkt insan sağlığıyla ilgilenmemiz. Böyle olunca da hastalara müşteri gözüyle bakmayı doğru bulmuyorum, empati yapmak gerekir. Hekim hastasına yeterli özen ve zamanı ayırmalı, teknolojinin tüm imkânlarını kullanmalı”

TÜRKİYE’DE 20, YURTDIŞINDA 5 ŞUBE

Yurt içinde İstanbul, Bursa, Ankara, Samsun, Adana, Gaziantep, Antalya ve Konya’da olmak üzere 20 tane Dünyagöz şubesi olduğunu söyleyen Kamış yurt dışında da 5 şube ile hizmet verdiklerini dile getirdi. Yurt içi ve yurt dışı çalışmaları hakkında bilgi veren Kamış, “Bizim hastanemizin Türkiye’de 20 şubesi var. Yurt dışında da Amsterdam, Frankfurt, Bakü, Tiflis ve Brüksel olmak üzere 5 şehirde hizmet vermekteyiz. Teknolojiyi tek bir elden yöneten bir hastane sahibi var. Dünyanın her yerinde kongreye gidiyor ve biz de gidiyoruz. Orada yeni bir teknolojik ürün görürsek bunu hastanemize almak amacıyla iletiyoruz ve olumlu karşılanıyor. O ürünü de en kısa sürede hastane bünyesine katabiliyoruz. Aynı zamanda Konya’ya kazandırıyoruz. Branş hastanesi olmamız sebebiyle ve teknolojik alt yapı olarak en iyi seviyede cihazları bulundurmamız sebebiyle gerek özel, gerekse kamu kuruluşları ile iyi ilişkiler içerisindeyiz. Bu ilişkiler önemli. Kendi ellerinde olmayan bir cihaz varsa, o cihaz da bizde varsa bize yönlendirebiliyorlar. Hastalarımız Konya dışına gitmeden gözle ilgili tüm sorunlarını Konya’da çözebiliyorlar.  Hastalarımızın yaklaşık yüzde 50’si Konya merkezden, yüzde 60’ı ilçelerden, yüzde 20’si de diğer illerden gelmektedir “ dedi. M.Ali Elmacı-Memleket