DOSD Meram’ın Kalite Modeli TSE Belgeleriyle Tescillendi
DOSD Meram, TSE’den aldığı ISO 9001 ve ISO 10002 belgeleriyle özel eğitimdeki hizmet kalitesini tescilledi. Merkez, nitelikli çalışma modeli ve yüksek veli memnuniyetiyle örnek bir yaşam destek modeli sunmayı sürdürüyor.
Meram Belediyesi öncülüğünde hayata geçirilen Down Sendromlu Bireyler Yaşam Destek Merkezi (DOSD Meram), özel eğitim ve sosyal hizmet alanında fark yaratmaya devam ediyor. Down sendromlu bireylerin toplumsal hayata katılımını artırmak, bireysel bağımsızlıklarını desteklemek ve ailelerine rehberlik etmek amacıyla kurulan merkez; eğitimden sosyal uyuma kadar geniş bir yelpazede hizmet sunuyor. Süreklilik, erişilebilirlik ve nitelik ilkelerini temel alan bu yapı, sadece klasik bir eğitim alanı değil, bütüncül bir yaşam destek modeli olarak öne çıkıyor.
Kalite Standardı İki Önemli Sertifikayla Onaylandı
DOSD Meram’ın hizmet anlayışı, Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından verilen iki uluslararası belgeyle taçlandırıldı. Kurum, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı. Alınan sertifikalar, merkezin tüm eğitim süreçlerini belirli uluslararası standartlar dahlinde yürüttüğünü ve veli ile paydaş geri bildirimlerini sistemli bir şekilde ele aldığını belgeliyor. Özel eğitimde bireysel ihtiyaçlar kadar aile memnuniyetinin de odak noktasına alındığı böylece tescillenmiş oldu.
"Eğitimde Kaliteyi Her Zaman Öncelik Haline Getirdik"
Meram Belediye Başkanı Mustafa Kavuş, elde edilen başarının belediyenin sosyal belediyecilik vizyonunun bir yansıması olduğunu vurguladı. Eğitimi her zaman hizmet odaklarına koyduklarını belirten Başkan Kavuş, özel çocukların kendi potansiyellerini keşfetmelerinin önemine dikkat çekti.
DOSD Meram Dernek Başkanı Mehmet Munlafalıoğlu ise sunulan hizmet kalitesinin TSE tarafından tescillenmesinin büyük bir gurur kaynağı olduğunu ifade ederek, aile memnuniyetini ve sürekli gelişimi merkezine alan anlayışı kararlılıkla sürdüreceklerini belirtti.