Konya'da kredi kartının yıllık aidatını ödemek istemeyen bir müşteri bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne iletince banka tarafından kredi kartının iptal edileceği şeklinde tehdit edildi. Müşteriye, ücretin ödenmesi halinde sözleşmesinin ve kredi kartının iptal edileceği telefon mesajıyla bildirildi.  İşte bankanın müşterisine gönderdiği mesajın içeriği: “Tüketici Hakem Heyeti’ne iletilen ücret iade talebinize istinaden ücret iadesi halinde sözleşmenizin ilgili hükümlerin feshedilip kredi kartınız iptal edilecektir.”