Kısa bir süre önce yeniden yapılanan Meram Belediyesi Halkla İlişkiler Birimi, yaptığı çalışmalarla Belediye ile halk arasında köprü olmayı başardı. Meram Belediyesi Halkla İlişkiler Birimi’ne 3 ay içinde bin 500’ün üzerinde başvuru oldu. Müracaatların bin 51’i telefonla(ALO 153), 219’u şahsen, 154’ü dilekçe ile ve 113’ü de e-mail yoluyla gerçekleşti.
En çok şikayet, 453 adetle Zabıta Müdürlüğü’nü ilgilendiren konularla alakalı. Fen İşleri’ne 362 adet, Temizlik İşleri Müdürlüğü’ne 251, İmar, Planlama ve teşekkür mahiyetli başvurular 198 adet, Park Bahçeler Müdürlüğü’ne ise 78 adet talep var. Halkla İlişkiler birimine gelen istek ve şikayetlerin yüzde 90’ı aynı gün, önem arz eden isteklerin ise 1 hafta içinde cevaplandığı bildirildi.
Halkla İlişkiler Birimi’ne gelen ilginç olaylardan biri şöyle: Yaşlı bir vatandaş kaybolur. Bir otobüs firmasının yazıhanesinden Meram Belediyesi Halkla İlişkiler Birimi’nin ALO 153 nolu servisi aranır. Olay, Zabıta Müdürlüğü’ne intikal ettirilir. Zabıta tarafından gönderilen bir araç, yaşlıyı evine kadar götürür. Tabii yaşlı amca, evinin adresini tam olarak veremediği için uzun süre bir arama sonucunda evi bulunabilir.
Meram Belediyesi Halkla İlişkiler Birimi’ni ALO 153’le arayan bir vatandaşın isteği de çok ilginç: “Kalfalar Mahallesi’nde oturuyorum. Saat şu an 10 buçuk. Fuar’dan 10’da hareket eden otobüse yetişebilir miyim?” Memleket