• BIST 95.057
  • Altın 192,277
  • Dolar 4,7244
  • Euro 5,4834
  • Konya 14 °C
  • Oylar hangi halde geçerli, hangi halde geçersiz sayılacak?
  • 24 Haziran seçimleri Milletvekili kesin aday listesi
  • 24 Haziran'da nasıl oy kullanılacak? Oylar nasıl sayılacak? Yeni sistemle ilgili bilinmeyenler
  • Oylar hangi halde geçerli, hangi halde geçersiz sayılacak?
  • 24 Haziran seçimleri Milletvekili kesin aday listesi
  • 24 Haziran'da nasıl oy kullanılacak? Oylar nasıl sayılacak? Yeni sistemle ilgili bilinmeyenler

Dicle EDAŞ'ın çağrı merkezi performansı başarılı

Dicle EDAŞ'ın çağrı merkezi performansı başarılı
ANKARA (AA) - Dicle Elektrik Dağıtım AŞ (Dicle EDAŞ) Çağrı Merkezi'nin yılın ilk çeyreğinde Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun (EPDK) belirlediği...

ANKARA (AA) - Dicle Elektrik Dağıtım AŞ (Dicle EDAŞ) Çağrı Merkezi'nin yılın ilk çeyreğinde Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun (EPDK) belirlediği başarı performans seviyesini aştığı bildirildi.

Dicle EDAŞ'tan yapılan açıklamada, EPDK'nin tüm çağrı merkezleri için belirlediği performans seviyesinin çağrı cevaplamada yüzde 80, servis seviyesinde ise yüzde 95 olduğu belirtildi.

Bu hedeflere ulaşan veya aşan merkezlerin başarılı sayıldığı kaydedilen açıklamada, "Söz konusu hedefler ışığında Dicle Elektrik Çağrı Merkezi'nin 2018'in ilk çeyreğindeki çağrı cevaplama oranı yüzde 98,62, servis seviyesi ise yüzde 96,92 olarak gerçekleşti. Böylelikle teknik kapasitesini ve çalışan sayısını sürekli artıran ve farklı 4 dilde hizmet veren çağrı merkezi, EPDK'nin belirlediği başarı performans seviyesini aştı. İlk kurulduğunda 50 kişinin görev yaptığı çağrı merkezinde çalışan sayısı 166 kişiye ulaştı. Tüm dağıtım şirketleri arasında ise sadece Dicle Elektrik Çağrı Merkezi Türkçe'nin yanında Kürtçe, Arapça ve Zazaca dillerinde hizmet veriyor." ifadeleri kullanıldı.

AA

Kaynak: Haber Kaynağı
UYARI: Çok uzun metinler, küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • ABD Yüksek Mahkemesi'nden e-ticaret şirketlerini üzecek karar21 Haziran 2018 Perşembe 19:33
  • Kuru soğan fiyatındaki artış21 Haziran 2018 Perşembe 19:23
  • "24 Haziran seçimleri hepimizin işi, aşı"21 Haziran 2018 Perşembe 18:53
  • "Yurt içinde işletme sermayesi için kendi bankalarımıza garanti vereceğiz"21 Haziran 2018 Perşembe 18:48
  • Borsada şehir endekslerinin değişimi21 Haziran 2018 Perşembe 18:43
  • Borsada endekslerin değişimi21 Haziran 2018 Perşembe 18:43
  • Borsada işlem hacmi sıralaması21 Haziran 2018 Perşembe 18:43
  • Borsada en çok değer kazanan hisseler21 Haziran 2018 Perşembe 18:43
  • Borsada en çok değer kaybeden hisseler21 Haziran 2018 Perşembe 18:43
  • Borsa şirketlerinin piyasa değeri21 Haziran 2018 Perşembe 18:43
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2008 Memleket | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0332 352 16 16 | Faks : 0332 352 11 66 | Haber Scripti: CM Bilişim