Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararları

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararları

ANKARA (AA) - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararına göre, uydu platform hizmeti sunan işletmeciler engelli tüketicilere yönelik makul ölçüde ekonomik avantajlar ihtiva eden tarife...

ANKARA (AA) - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararına göre, uydu platform hizmeti sunan işletmeciler engelli tüketicilere yönelik makul ölçüde ekonomik avantajlar ihtiva eden tarife ve kampanyalar sunacak.

BTK'nın internet sitesinde yayımlanan kurul kararına göre, 06/01/2014 tarihli ve 2014/DK-THD/25 sayılı Kurul Kararı'na, uydu platform hizmeti sunan işletmeciler, engelli tüketicilere yönelik makul ölçüde ekonomik avantajlar ihtiva eden tarife ve kampanyalar sunulması, 200 binin üzerinde abonesi bulunan işletmecilerin internet sitelerinin engelli abonelerin yararlanabileceği şekilde erişilebilirliğinin sağlanması, 200 binin üzerinde abonesi bulunan işletmecilerce, 2015 yılının Nisan ve Ekim aylarında "Engellilere yönelik (işletmeci ismi) tarafından sunulan tüm hizmetlere (http://www......) internet bağlantısından ulaşabilirsiniz." şeklindeki bilgilendirme mesajının işletmeci ve BTK imzalı olacak şekilde tüm abonelere SMS ile gönderilmesi, engellilere yönelik olarak sunulan tüm hizmetlerin internet sayfası üzerinde tek başlık altında toplanarak engelli tüketicilerin bilgiye erişimlerinin kolaylaştırılması maddelerine ilişkin gerekli çalışmaları 1 Şubat 2015'e kadar tamamlası hükümleri eklendi.

Engelli abonenin konum bilgisinin, engelli abonenin talebi doğrultusunda asgari bir telefon numarası tarafından da ücretsiz olarak (farklı operatörler arasında yapılacak sorgulamalarda yansıyabilecek kısa mesaj veya arama ücretleri hariç) öğrenilebilmesi sağlanacak.

Kurul, Assistt Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri Anonim Şirketi’ne Rehberlik Hizmeti sunumuna yönelik düzenlenen sayısı sınırlandırılmayan kullanım hakkı yetki belgesi kapsamındaki yetkilendirmesinin tüm hak ve yükümlülükleriyle ilgili mevzuatta belirtilen yetkilendirmeye ilişkin şartlara haiz 11818 Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri Anonim Şirketi'ne devredilmesine izin verdi.

İş Net tarafından abonelere gönderilen faturalarda faturanın geç ödenmesi durumunda uygulanacak gecikme faiz oranının, bir sonraki fatura kesim tarihinin ve ayrıntılı faturalarda aranan her numaranın ait olduğu işletmeci adı ile toplam konuşma süresinin bulunmadığı bununla birlikte İş Net'in gecikme faizi uygulamıyor olması, ihlale ilişkin Kuruma ulaşan tüketici şikayeti olmaması ve İş Net'e bu konuda daha önce idari müeyyide uygulanmaması dikkate alınarak İş Net uyarılacak. 

Netgsm tarafından abonelere gönderilen faturalarda, tarife içindeki ücretlerin, bir sonraki fatura kesim ve son ödeme tarihi bilgilerinin bulunmadığı bununla birlikte ihlale ilişkin Kuruma ulaşan tüketici şikayetinin olmaması ve Netgsm'e bu konuda daha önce idari müeyyide uygulanmaması nedeniyle Netgsm'in uyarılmasına karar verildi.

Kaynak:Haber Kaynağı